Política de privacidad de Ghaat
Última actualización: [Fecha de actualización]

En Ghaat, la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios son nuestra prioridad. Nos comprometemos con la transparencia y el cumplimiento de la legislación aplicable, especialmente la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley 13.709/2018). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.

Al utilizar nuestros servicios y navegar por nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política, de conformidad con las normas de la Constitución Federal, la LGPD y demás legislación aplicable.

1. Responsable del tratamiento de datos

Ghaat, razón social de Cais de Búzios Comercial LTDA, con número CNPJ 06.068.588/0001-00, con sede en Av. José Bento Ribeiro Dantas, 275, tienda 7, Centro, Armação dos Búzios - RJ, CEP: 28.950-240, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados durante la utilización de nuestro sitio web.

La representante legal de Ghaat es Alice Maria Souza Gomes.

2. Datos recopilados y cómo se recopilan

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios para brindar una experiencia personalizada y eficiente:

2.1. Métodos de recolección:

• Sitio web : Cuando usted rellena formularios, realiza compras, envía preguntas o interactúa con nuestro sitio web, se recopilarán sus datos.

• Mensajes y Comunicaciones : Cuando usted contacta con nuestro equipo (vía email, WhatsApp, SMS o chat), registramos los datos que usted proporciona.

• Fuera de línea : en eventos o interacciones en persona, podemos recopilar sus datos para mantener una comunicación relevante.

• Datos de terceros : Recibimos información de terceros, como redes sociales y plataformas de pago.

2.2. Tipos de datos recopilados:

• Información personal : Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y detalles de pago.

• Navegación del sitio web : Dirección IP, tipo de navegador, páginas accedidas, tiempo de navegación, etc.

• Información de ubicación : si elige compartir su ubicación para enviar productos o servicios.

• Interacción con el Sitio Web : Datos sobre tus compras, búsquedas, visualización de productos y contenidos, entre otros.

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a reconocer tu navegador y a mejorar tu interacción con el sitio web.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en su navegador y, si lo desea, bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio web.

4. Finalidad de la recopilación de datos

Sus datos se recogen para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedido : Para completar la compra, procesar el pago y realizar la entrega.

• Comunicación : Envíe información importante sobre su cuenta, pedidos y actualizaciones de servicio.

• Marketing : Enviarle promociones, novedades y contenido relevante, si ha dado su consentimiento.

• Análisis : mejora la funcionalidad del sitio web y personaliza tu experiencia de navegación.

5. Intercambio de datos

Ghaat no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios : Empresas contratadas para realizar marketing, pagos, envío de correo electrónico, transporte y otros servicios.

• Autoridades Gubernamentales : Cuando lo requiera la ley o para cumplir con obligaciones legales.

• Socios Comerciales y Anunciantes : Para realizar campañas publicitarias, siempre con su previo consentimiento.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos estrictas medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros usuarios, incluyendo:

• Cifrado SSL para asegurar la comunicación de datos.

• Cortafuegos y monitorización constante del sistema.

• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos contra acceso no autorizado.

Si bien tomamos todas las precauciones necesarias, es importante recordar que ningún método de transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro y Ghaat no puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la LGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso : Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

• Corrección : Solicitar corrección de datos incorrectos o desactualizados.

• Supresión : Solicitar la supresión de sus datos personales, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

• Portabilidad : Solicitar la transferencia de sus datos a otro prestador de servicios, según corresponda.

• Oposición : Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos personales.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de su revocación. Para revocar su consentimiento o ejercer cualquier otro derecho, póngase en contacto con nosotros en contato@ghaat.com.br .

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. En caso de cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, cómo procesamos sus datos o si desea ejercer sus derechos, contáctenos en contato@ghaat.com.br . También estamos disponibles en WhatsApp y redes sociales para cualquier consulta o aclaración.

10. Periodo de conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Por ejemplo, los datos relacionados con transacciones de compra pueden conservarse hasta 5 años, según lo exige la legislación fiscal. Transcurrido el plazo requerido, sus datos se eliminarán de forma segura, salvo que la conservación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales.

11. Transferencia internacional de datos

Podemos transferir sus datos personales fuera de Brasil, especialmente en casos de procesamiento de pagos y servicios prestados por proveedores internacionales. Cuando sea necesario, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales sean tratados de conformidad con los requisitos de la LGPD y los más altos estándares de protección de datos.