Política de Privacidade da Ghaat
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Na Ghaat, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes e usuários são nossas prioridades. Nosso compromisso é com a transparência e o respeito à legislação vigente, especialmente à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais.

Ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política, conforme as normas da Constituição Federal, da LGPD e demais legislações aplicáveis.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Ghaat, nome fantasia da Cais de Búzios Comercial LTDA, com CNPJ nº 06.068.588/0001-00, localizada na Av. José Bento Ribeiro Dantas, 275, loja 7, Centro, Armação dos Búzios - RJ, CEP: 28.950-240, é a controladora dos dados pessoais coletados no uso do nosso site.

A responsável legal pela Ghaat é Alice Maria Souza Gomes.

2. Dados Coletados e Como São Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários para fornecer uma experiência personalizada e eficiente:

2.1. Formas de Coleta:

• Website: Ao preencher formulários, fazer compras, enviar dúvidas ou interagir com nosso site, seus dados serão coletados.

• Mensagens e Comunicações: Quando você entra em contato com nossa equipe (via e-mail, WhatsApp, SMS ou chat), registramos os dados fornecidos.

• Offline: Em eventos ou interações presenciais, podemos coletar seus dados para manter comunicação relevante.

• Dados de Terceiros: Recebemos informações de terceiros, como redes sociais e plataformas de pagamento.

2.2. Tipos de Dados Coletados:

• Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento.

• Navegação no Site: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, etc.

• Informações de Localização: Se você optar por compartilhar sua localização para envio de produtos ou serviços.

• Interação com o Site: Dados sobre suas compras, pesquisas, visualização de produtos e conteúdos, entre outros.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar o conteúdo e analisar o comportamento dos usuários no nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer seu navegador e melhorar sua interação com o site.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador e, caso queira, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Porém, alertamos que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4. Finalidade da Coleta de Dados

Seus dados são coletados para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Para concluir a compra, processar o pagamento e realizar a entrega.

• Comunicação: Enviar informações importantes sobre sua conta, pedidos e atualizações de serviço.

• Marketing: Enviar promoções, novidades e conteúdos relevantes, caso você tenha consentido.

• Análises: Melhorar o funcionamento do site e personalizar a experiência de navegação.

5. Compartilhamento de Dados

A Ghaat não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas contratadas para realizar serviços de marketing, pagamento, envio de e-mails, transporte e outros.

• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para cumprir com obrigações legais.

• Parceiros Comerciais e Anunciantes: Para a realização de campanhas publicitárias, sempre com seu consentimento prévio.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger os dados pessoais dos nossos usuários, incluindo:

• Criptografia SSL para proteger a comunicação de dados.

• Firewalls e monitoramento constante de sistemas.

• Armazenamento seguro dos dados em servidores protegidos contra acessos não autorizados.

Embora tomemos todas as precauções necessárias, é importante lembrar que nenhum método de transmissão de dados pela internet é completamente seguro, e a Ghaat não pode garantir a segurança absoluta.

7. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.

• Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados.

• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço, conforme aplicável.

• Oposição: Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento de seus dados pessoais.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação. Para revogar seu consentimento ou exercer qualquer outro direito, entre em contato conosco através do e-mail contato@ghaat.com.br.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças significativas, informaremos aos usuários por meio de aviso no site ou via e-mail. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, como tratamos seus dados ou se deseja exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ghaat.com.br. Também estamos disponíveis pelo WhatsApp e nas redes sociais para qualquer dúvida ou esclarecimentos adicionais.

10. Prazo de Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a conformidade com as obrigações legais ou contratuais. Por exemplo, dados relacionados a transações de compra podem ser mantidos por até 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e tributária. Após o período necessário, seus dados serão excluídos de forma segura, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.

11. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, especialmente em casos de processamento de pagamentos e serviços realizados por prestadores de serviços internacionais. Quando necessário, tomaremos as medidas apropriadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com os requisitos da LGPD e com os mais altos padrões de proteção de dados.