Neste artigo, constam nossos Termos de Uso do site. É neste ambiente que reunimos informações gerais sobre segurança do usuário e navegação. A seguir, explicamos quais os direitos e deveres do usuário ao navegar em nosso site, ademais, apresentamos uma série de regras pré-estabelecidas que todo usuário deve concordar ao visitar, se cadastrar ou concluir um pedido online conosco.

VISÃO GERAL

Ao visitar ou comprar em nosso site, você está utilizando nossos serviços e, ao fazer isso, significa que está de pleno acordo com nossos Termos de Uso. Os Termos de Uso são aplicáveis a todos os usuários do site. Recomendamos a leitura cuidadosa dos Termos antes de acessar nosso site ou digitar suas informações pessoais. Nos reservamos o direito de revisar e modificar os Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que o usuário verifique periodicamente a página dos Termos de Uso para se manter atualizado. A data de última atualização estará disponível ao final deste documento.

Nos reservamos o direito de adicionar, atualizar ou retirar quaisquer ferramentas da loja virtual, pois estão sujeitas aos Termos de Uso/Serviço. É responsabilidade do usuário verificar ocasionalmente as alterações que porventura sejam atualizadas nesta loja online.

Os dados informados no momento da visita ou compra no site deverão estar em conformidade com a realidade. Caso seja verificada ou julgada alguma informação falsa ou fraudulenta, autorizaremos o cancelamento imediato do pedido e interrupção de serviços. O usuário deverá fornecer seu e-mail, endereço postal e demais formas de contato de forma correta e acessível. Também concorda que, caso necessário, poderemos entrar em contato através de nossos canais de atendimento para fornecer ou confirmar informações a respeito do pedido. Caso o cliente não forneça todas as informações obrigatórias, não poderá concluir o pedido. Ao fazer um pedido em nosso site, você afirma ter mais de 18 anos e estar legalmente qualificado para firmar contratos vinculativos.

COPYRIGHT

O conteúdo integral deste site, incluindo textos, gráficos, imagens, sons e quaisquer outras informações, é propriedade da Ghaat Resortwear, que detém os direitos autorais sobre o mesmo. Não é permitido o uso de nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, especialmente no que diz respeito aos direitos autorais. A proteção dos direitos autorais do mencionado conteúdo estende-se a todas as reproduções ou cópias obtidas a partir deste site. Nenhum conteúdo pode ser modificado, transmitido, reproduzido, publicado, licenciado, transferido ou vendido sem o consentimento prévio e por escrito do seu titular. A violação de direitos pode resultar na imediata suspensão do serviço ou intervenção jurídica, conforme a gravidade da situação.

CORREÇÕES

A loja online Ghaat se empenha constantemente em fornecer informações mais precisas às nossas clientes, com detalhes e especificidades mais reais sobre a descrição de seus produtos. Entretanto, em algumas situações pontuais, podem ocorrer falhas de natureza humana que conduzam ao erro ou interpretação equivocada.

Sendo assim, algumas informações disponíveis no site podem, eventualmente, conter erros de natureza tipográfica, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. Respeitando os direitos do consumidor e a política de relacionamento com o cliente, a Ghaat se reserva o direito de corrigir esses eventuais erros e omissões a qualquer momento, sem comunicação prévia. Consequentemente, a Ghaat não garante que as informações obtidas através deste site sejam, a todo o tempo, exatas, completas ou mesmo atualizadas.

Estamos constantemente buscando melhorias na descrição de produtos, bem como utilizando imagens mais próximas possível da realidade. Caso o cliente verifique alguma inconformidade, o mesmo tem a liberdade de entrar em contato com nossos canais de atendimento para a melhor resolução.

PRODUTOS

Todos os pedidos realizados pelo site estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso o produto anunciado não esteja disponível, haverá um alerta indicando a disponibilidade na página do produto. Em raros casos, onde tenhamos uma última peça que, por ventura, apresente defeito, entraremos em contato com o cliente através de nossos canais de atendimento com informações sobre a indisponibilidade do item. Seguindo as normas de proteção ao consumidor, verificaremos se o cliente deseja o cancelamento parcial/total da compra ou a emissão de um voucher correspondente ao valor pago pelo produto, caso seja possível.

A Ghaat não se obriga a possuir, em todos os seus canais de venda (lojas, catálogos e venda online), todos os itens de sua linha, de forma que alguns produtos disponíveis nos catálogos da Ghaat e/ou nas lojas podem não estar necessariamente disponíveis para compras online e vice-versa. A Ghaat poderá divulgar produtos neste site, em caráter meramente ilustrativo ou com finalidade de compor o acervo da marca, não os disponibilizando para a venda.

Os preços dos produtos oferecidos pela Ghaat neste site estão expressos em reais e são válidos somente para aquisições em território nacional. Os preços dos produtos oferecidos neste site não guardam relação e/ou equivalência com os preços de produtos idênticos oferecidos em lojas Ghaat.

As imagens contidas no site podem apresentar variações de cor, devido às resoluções específicas de cada equipamento, iluminação, entre outros fatores externos à nossa vontade. A Ghaat empenhará os melhores esforços para ilustrar as cores originais. Eventuais diferenças, portanto, podem ocorrer, sem que isto represente defeito ou má informação. Além disso, as peças tingidas artesanalmente podem ter variação na cor/pintura, por se tratarem de produtos feitos à mão e exclusivos.

PROMOÇÕES E DESCONTOS

As promoções e descontos estão sujeitos a condições específicas que podem variar conforme a campanha. As campanhas podem ter validade limitada, e os códigos promocionais podem ser aplicados apenas durante o período e de acordo com as condições da campanha vigente. Não é possível garantir a aplicabilidade dos descontos fora do período determinado para cada promoção.

LINKS DE TERCEIROS

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Ghaat Resortwear não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. Recomendamos que o usuário leia atentamente os Termos de Uso e Políticas de Privacidade de sites externos antes de fornecer qualquer informação pessoal.

COMPROVANTE DE RECEBIMENTO

A entrega será considerada concluída quando o pacote for recebido por qualquer pessoa no endereço fornecido (como porteiro ou recepcionista) e o comprovante de recebimento for assinado. Caso o cliente não esteja disponível para receber pessoalmente, outro responsável no endereço poderá assinar pelo recebimento. A Ghaat não utiliza o AR (Aviso de Recebimento) dos Correios.

RESPONSABILIDADE GHAAT

A Ghaat não medirá esforços para oferecer, neste site, uma navegabilidade segura, prática e confortável. Contudo, não nos responsabilizamos por eventuais danos causados ao usuário e/ou ao seu equipamento, decorrentes de ataques de vírus e/ou invasões durante o uso, uma vez que não somos responsáveis pela segurança das conexões.

RECUSA NO PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Faremos todo o possível para processar todos os pedidos realizados no site, entretanto, podem haver situações extraordinárias, alheias à nossa vontade, que exijam a recusa do processamento do pedido. Neste caso, nos reservamos o direito de recusar este pedido a qualquer momento, informando ao cliente através de e-mail ou telefone de contato.

As compras realizadas em nosso site passam por uma análise de segurança realizada por uma empresa terceirizada e especializada. Após a análise desses dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado. Em caso de divergência nos dados, o pedido será automaticamente cancelado.

ENTREGA

Nos comprometemos a realizar todos os envios com o objetivo de que seu pedido seja entregue dentro do prazo previsto na finalização do pedido. O prazo de entrega é estipulado pelos Correios ou transportadora, com uma margem de dias para garantir a segurança e sem atrasos. No entanto, situações excepcionais podem ocorrer, causando atrasos que serão comunicados ao cliente.

Se houver problemas como mudança de endereço, ausência ou endereço incorreto, entraremos em contato com o cliente para verificar a melhor forma de resolução.

A entrega é concluída quando o comprador ou uma pessoa responsável no endereço assinar o comprovante de recebimento e apresentar um documento de identidade.

PREÇO E PAGAMENTO

O preço dos produtos é informado na página do produto. Embora façamos todos os esforços para garantir que os preços apresentados no site estejam corretos, erros podem ocorrer. Caso um erro seja identificado, o cliente será notificado e o pedido será cancelado, com o valor sendo devolvido integralmente.

As formas de pagamento aceitas são: transferência bancária, Pix, cartão de débito, boleto e cartão de crédito.

CRIPTOGRAFIA E SEGURANÇA

Todos os dados informados durante o processo de compra são criptografados para garantir a segurança do usuário contra invasões de dados. A Ghaat não armazena os dados de cartão de crédito, e seus dados pessoais são usados exclusivamente para facilitar futuras compras ou conforme exigido por lei.

CLÁUSULA DE ARBITRAGEM

Qualquer litígio relacionado a estes Termos de Uso será resolvido por meio de arbitragem, conforme as leis brasileiras. O local de arbitragem será a cidade de Niterói, no estado do Rio de Janeiro. As partes concordam em tentar resolver as disputas amigavelmente antes de recorrer à arbitragem.

 

Data da Última Atualização: 08/04/2025